Отзывы

Спасибо за отзыв. Один моток на вашем фото был размотан и этикетка на нем, следственно, была мятой. Прошу прощения за это. А почему вы пишете - несколько? Неудобно написать, что один? Мотки все из новых пачек, я это знаю и мы показывали вам по Вотсапу, что уже доставая моток из фабричной пачки, один-два витка могут сползти. Мы стараемся плотнее замотать пряжу в пакете, чтобы избежать трения и движение мотков внутри пакета во время транспортировки. Видно, пакет развернулся во время доставки и моток разматывался постепенно. Это наше упущение. Потому как, вкладывая мотки в пакет перед отправкой посылки, мы, конечно, проверяем в каком виде их кладем. Извинились перед вами уже за это трижды. За 23 года работы нашего магазина мы, конечно, заработали достойную репутацию. За плотность намотки моточков и скрутку ниток мы, к сожалению и к счастью, не отвечаем. Станки на фабрике регулируют работники фабрики. Пряжу закупаем у двух официальных дилеров фабрики Лана Гатто. И если пряжа пришла из Италии в тугих мотках - в чем наша вина? И по поводу подарочной упаковки посылок, для поддержания минимальной цены на товар у нас нет такой опции! Всего Вам хорошего!

Надежда Александровна, благодарим Вас за сердечные слова в наш адрес. И ловим на слове - ждем новых встреч. Творите, посылайте нам фото Ваших работ - мы это любим.

Ирина Валерьевна, огромное спасибо Вам за отзыв о нашей работе. Мы очень стараемся, знаем, как быстрее хочется получить задуманное и загаданное. Мы ведь - девочки по имени "ХОЧУ". И как трудно выбрать что-то по интернету. Будем всегда рады помочь.